本次論壇由Edimotion主席Fabrizio Todeschini主持，新技術(shù)的興起，受眾需求的改變都在改變消費者和產(chǎn)品之間的關(guān)系，在消費者日益成為決策中心的時代，講定制化可能嗎？
Mauro Spinelli世界范圍的辦公和訂制家具市場
米蘭工業(yè)研究中心的資深專家Mauro Spinelli主要闡述了定制家具的幾個含義，他說其實現(xiàn)在定制化家具是一種橫向家具業(yè)務(wù)，可以滿足不同種類的需求，而現(xiàn)在大多數(shù)家具企業(yè)通常根據(jù)本企業(yè)的特點，將定制化著眼于一兩個產(chǎn)品部門。但是過去幾年中大型企業(yè)收購不同領(lǐng)域的企業(yè)，以便擴大產(chǎn)品種類，提高產(chǎn)品競爭力。據(jù)米蘭工業(yè)研究中心的分析，2015年定制家具市場有8%來自于辦公家具，而在2016年訂制化房間數(shù)量將會顯著增長，2017年定制化加劇主要增長地區(qū)在北美、中東和非洲。主要出口國家為中國，因為中國有22%家具企業(yè)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型定制化服務(wù)。何大為：90后的辦公設(shè)計小時代
大為家具設(shè)計主管何大為分享主題為《90后的辦公設(shè)計小時代》。90后是伴隨著智能手機成長的一代，并且他們已經(jīng)成為職場大軍。智能手機移動互聯(lián)網(wǎng)改變了他們的思維方式，導(dǎo)致他們追求不一樣的生活，最終改變了現(xiàn)代定制辦公室的設(shè)計。他從近年來自己所做的辦公室項目為例詮釋了90后辦公設(shè)計的理念：他們的需要；他們的品味；他們的未來?？偨Y(jié)起來，90后辦公環(huán)境休閑空間大于權(quán)威空間。而且，定制并不僅僅是指家具，也可以是定制空間、定制人、定制時間等等。隨著新的技術(shù)手段以及工作方式的改變，虛擬現(xiàn)實技術(shù)打造的未來遠程辦公也將隨處可見。Jean-Paul Fournier從歐洲視角看設(shè)計師和公司
《家具文化》編輯Jean-Paul Fournier講到定制化一詞，由Stan Davis在1987年提出，Joseph Pine1993年在其書中引用，使得這個詞為人們熟知。定制化是指產(chǎn)品滿足每個顧客的需求，同時仍能大規(guī)模生產(chǎn)。在歐洲定制化要滿足每個顧客的需求，同時也要能高效地生產(chǎn)。雖然靈活的制造系統(tǒng)使定制化成為可能，但顧客才是真正的驅(qū)動力。今天的主題是定制辦公，辦公理念通常是共同創(chuàng)造，為了確定公司可以給雇員的工作提供幫助，員工的需要，觀點和感受都會介入考慮范圍。
產(chǎn)品設(shè)計的方法同樣受到影響：定制化需要整合到產(chǎn)品中。這不再是設(shè)計終端產(chǎn)品，而是設(shè)計一個定義各種產(chǎn)品解決措施的平臺。設(shè)計師同時需要創(chuàng)造工具來面對顧客。最重要的問題是在標準化和顧客選擇自由上找到平衡。Rob Kirkbride從北美視角看訂制化
Rob Kirkbride說其實定制化很普常見，因為室內(nèi)裝飾需要它；工廠有工具去完成它；沒有人對潛在的商機說"不"。Rob舉例StudioWise，一個美國小型定制化公司，他們?nèi)绾瓮ㄟ^定制化把不可用的的空間利用起來。在美國已經(jīng)有很多家具企業(yè)去開始提供定制化服務(wù)，要你能想到，我們就能做到。技術(shù)的出現(xiàn)讓定制化更加平常。Progetto CMR 商務(wù)發(fā)展經(jīng)理Alessandro Roj
Progetto CMR 商務(wù)發(fā)展經(jīng)理Alessandro Roj介紹了自己的公司，他的公司是在意大利的一家老牌建筑公司宗旨是將人放在建筑過程的中心，在設(shè)計中兼顧審美和功能。"以人為中心"的設(shè)計方式，出發(fā)點是對"顧客/終端用戶"需求的理解。并且他通過介紹自己公司的一個案例來解釋他認為的定制化，他認為分析客戶的需求是訂制空間的起點?？臻g的多樣化，包括開放空間、私人空間和非正式空間。多樣化的空間為設(shè)計一個靈活開放的區(qū)域提供可能，這個區(qū)域中有明確的功能區(qū)、互動路徑、公共和個人空間。
中國建筑與設(shè)計師網(wǎng)運營總監(jiān)曹沖發(fā)表了總結(jié)發(fā)言，將之前諸位發(fā)言人的做出整合，并且介紹了本次跟蹤報道的媒體團。最后是論壇的高潮環(huán)節(jié)，發(fā)表演講的諸位嘉賓坐在一起，互相交流經(jīng)驗。
Jean-Paul：我認為國外的市場與中國市場并無不同，因為需求不是來自終端而是來自需求。
Alessandro Roj：對于創(chuàng)業(yè)公司，尤其是互聯(lián)網(wǎng)公司，他們最缺的可能不是資金而是人才。優(yōu)秀的工作環(huán)境可能是吸引人才的一大法寶。
何大為：通常談到定制就想到貴，老板們一方面希望自己的產(chǎn)品特別，一方面要省錢，其實這并不矛盾，因為設(shè)計師在做這個環(huán)境設(shè)計的時候就是解決這個問題的，定制化并不是所有都定制，而是在需要有特質(zhì)的地方才定制，該節(jié)約成本的時候節(jié)約，這是設(shè)計師的職責，也是定制化在中國市場能走下去的原因。
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